Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:
oraz zasady zakupu Produktów Cyfrowych, usług online i subskrypcji oferowanych przez Sprzedawcę.
Sprzedawcą jest:
Katarzyna Bień
NIP: 6831061875
ul. M. Domagały 31F/22
30-741 Kraków
e-mail: kontakt@kasiabien.pl
telefon: +48 603 603 443
Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
Produkty oferowane w Sklepie mają charakter cyfrowy i obejmują w szczególności:
kursy online,
szkolenia online,
webinary,
nagrania webinarów,
medytacje,
ebooki,
materiały edukacyjne,
konsultacje online,
sesje indywidualne,
programy mentoringowe,
subskrypcje i abonamenty.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
Produkt Cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną, w szczególności kurs online, webinar, medytacja, ebook, nagranie, materiały edukacyjne lub inne zasoby dostępne za pośrednictwem platformy internetowej.
Konto Użytkownika – indywidualne konto utworzone na platformie umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.
Subskrypcja – usługa świadczona cyklicznie za określoną opłatą pobieraną automatycznie zgodnie z wybranym planem abonamentowym.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Regulamin – niniejszy dokument.
Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów Cyfrowych niezbędne jest:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail,
możliwość odtwarzania materiałów audio i video,
aktywne konto użytkownika w przypadku Produktów wymagających logowania.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z problemów technicznych po stronie Klienta.
Utworzenie konta jest bezpłatne.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Klient odpowiada za zachowanie poufności swojego hasła.
Zabrania się udostępniania danych dostępowych osobom trzecim.
Sprzedawca może zablokować konto w przypadku:
naruszenia Regulaminu,
prób nieautoryzowanego dostępu,
działań zagrażających bezpieczeństwu platformy.
Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt pod adresem:
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
Zawarcie Umowy następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności.
Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zakupu.
Dostęp do Produktu Cyfrowego przyznawany jest automatycznie lub ręcznie w terminie wskazanym w opisie oferty.
Maksymalny termin przyznania dostępu wynosi 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Sprzedawca umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A.
Klient może dokonać płatności przy użyciu:
BLIK,
szybkich przelewów,
kart płatniczych,
innych metod udostępnionych przez PayU.
Płatność uważa się za dokonaną z chwilą uzyskania przez Sprzedawcę potwierdzenia jej realizacji.
Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Wybrane Produkty mogą być oferowane w modelu subskrypcyjnym.
Informacja o wysokości opłaty, częstotliwości pobierania opłat oraz okresie rozliczeniowym jest każdorazowo wskazana na stronie danego Produktu.
Klient wybierając płatność cykliczną wyraża zgodę na automatyczne pobieranie opłat zgodnie z wybranym planem abonamentowym.
Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
Dane kart płatniczych przechowywane są przez PayU S.A. zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.
W celu realizacji płatności cyklicznych PayU wykorzystuje technologię tokenizacji.
Token stanowi unikalny identyfikator przypisany do karty płatniczej Klienta i umożliwia realizację kolejnych płatności bez konieczności ponownego podawania danych karty.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji poprzez:
a) anulowanie subskrypcji w panelu użytkownika,
lub
b) wysłanie wiadomości na adres:
Rezygnacja powoduje zatrzymanie pobierania kolejnych opłat abonamentowych.
Opłaty pobrane przed skutecznym zgłoszeniem rezygnacji nie podlegają zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Produkty oferowane przez Sprzedawcę dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej.
Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje poprzez:
udostępnienie materiałów na platformie szkoleniowej,
przesłanie linku dostępowego,
przesłanie materiałów na adres e-mail Klienta,
udostępnienie dostępu do webinaru lub transmisji online.
Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów wyłącznie na własny użytek.
Zabronione jest:
kopiowanie materiałów,
rozpowszechnianie materiałów,
udostępnianie konta osobom trzecim,
odsprzedawanie dostępu do Produktów,
publikowanie materiałów w Internecie bez zgody Sprzedawcy.
Wszystkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę są chronione prawem autorskim.
Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych.
Sprzedawca może oferować konsultacje, sesje indywidualne oraz programy mentoringowe realizowane online.
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Klient może przełożyć termin spotkania najpóźniej na 24 godziny przed jego rozpoczęciem.
Nieobecność Klienta lub odwołanie spotkania później niż 24 godziny przed ustalonym terminem traktowane jest jako realizacja usługi.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu spotkania z ważnych przyczyn, proponując Klientowi nowy termin.
Sesje, konsultacje oraz mentoring mają charakter edukacyjny, rozwojowy i coachingowy.
Sprzedawca nie świadczy usług psychologicznych, psychoterapeutycznych ani medycznych.
Sprzedawca może organizować webinary, szkolenia online oraz wydarzenia transmitowane na żywo.
Informacje dotyczące terminu, zakresu i warunków uczestnictwa publikowane są każdorazowo w opisie danego wydarzenia.
W przypadku problemów technicznych niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca może:
zmienić termin wydarzenia,
zapewnić dostęp do nagrania,
zaproponować inne rozwiązanie umożliwiające realizację usługi.
Nagrywanie webinarów przez uczestników bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej:
funkcjonowania platformy,
dostępu do Produktów,
płatności,
realizowanych usług.
Reklamację można złożyć:
e-mail: kontakt@kasiabien.pl
lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko,
adres e-mail użyty przy zakupie,
opis problemu,
żądanie Klienta.
Brak powyższych danych nie powoduje nieważności reklamacji.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Reklamacje dotyczące płatności cyklicznych mogą być składane na adres:
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.
Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności:
nieprawidłowego pobrania środków,
błędnego naliczenia opłaty,
problemów z anulowaniem subskrypcji,
innych nieprawidłowości związanych z płatnościami cyklicznymi.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
e-mail: kontakt@kasiabien.pl
lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.
Produkty oferowane przez Sprzedawcę stanowią w większości treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.
Przed uzyskaniem dostępu do Produktu Cyfrowego Klient zostaje poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia.
Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Klient przyjmuje do wiadomości, że po uzyskaniu dostępu do zakupionego Produktu Cyfrowego traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.
Potwierdzenie utraty prawa odstąpienia może nastąpić poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia lub poprzez potwierdzenie uzyskania dostępu do Produktu Cyfrowego na platformie szkoleniowej.
Po skutecznym uzyskaniu dostępu do Produktu Cyfrowego zwrot ceny nie przysługuje, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty oraz usługi były świadczone prawidłowo i zgodnie z opisem.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
brak możliwości korzystania z Produktów wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta,
nieprawidłowe działanie sprzętu lub oprogramowania Klienta,
przerwy w dostępie do Internetu po stronie Klienta,
skutki wykorzystania wiedzy i materiałów udostępnianych w ramach Produktów.
Produkty oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, rozwojowy oraz informacyjny.
Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów przez Klienta, ponieważ efekty zależą od indywidualnego zaangażowania, sytuacji życiowej oraz wielu czynników niezależnych od Sprzedawcy.
Treści udostępniane przez Sprzedawcę nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, prawnej ani finansowej.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Katarzyna Bień.
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług.
Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości kwoty zapłaconej za dany Produkt lub usługę.
Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści.
Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobów płatności,
zmiany sposobów świadczenia usług,
konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.
Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Sprzedawcy.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
Kodeksu Cywilnego,
Ustawy o prawach konsumenta,
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Rozporządzenia RODO,
oraz pozostałych obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sprzedawcy.
(formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Katarzyna Bień
ul. M. Domagały 31F/22
30-741 Kraków
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko Konsumenta:
Adres Konsumenta:
Adres e-mail:
Numer zamówienia:
Podpis Konsumenta
(tylko w przypadku formularza papierowego)
Data:
(*) niepotrzebne skreślić
Para ofrecer el más alto nivel de servicio, usamos cookies.
Usamos cookies para ayudar a los usuarios a navegar de manera eficiente y realizar ciertas funciones. A continuación se proporciona información detallada sobre todas las cookies correspondientes a cada categoría de consentimiento.
Las cookies clasificadas como "necesarias" se almacenan en el navegador del usuario porque son esenciales para habilitar funciones básicas del sitio.
También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar cómo los usuarios utilizan el sitio, almacenar preferencias del usuario y proporcionar contenido y anuncios relevantes. Este tipo de cookies solo se almacenarán en el navegador con el consentimiento previo del usuario.
Puede habilitar o deshabilitar algunas o todas estas cookies, pero deshabilitar algunas puede afectar su experiencia de navegación.